Preguntas Frecuentes

1. ¿Tienen tienda física para realizar una compra?

No, Somos un E-Commerce con bodegas en diferentes lugares del centro del país. Unicamente despachamos nuestros pedidos hasta tu domicilio. No tienes que preocuparte por nada más!

2. ¿Existe Garantía de los productos?

Claro que sí! Todos nuestros artículos cuentan con 30 días de garantía por defectos de fabricación. Contamos con políticas de devoluciones y retractos que puedes consultar en nuestra pagina web www.waocolombia.com

3. ¿Que metodos de Pagos acepta Wao?

Aceptamos pagos por Bancolombia, Daviplata, Nequi, Tarjetas de Crédito Visa, Mastercard y American Express, PSE y Pagos Contraentrega.

4. ¿Cómo Funciona el Pago Contraentrega?

Puedes pagar al recibir los productos en la puerta de tu casa. Para ello deberas seleccionar la opción "PAGAR CONTRAENTREGA". Recibirás indicaciones y un numero de seguimiento de Guia. La transportadora se comunicará contigo y deberás pagar unicamente en efectivo.

5. ¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?

Tenemos envíos GRATIS por compras mayores a $150.000! Los demás pedidos pagarán $12.000 Pesos.

6. ¿En cuánto tiempo voy a tener mi producto?

Tu producto se enviará el mismo día de tu compra si se recibe antes de las 4:00 Pm, en caso contrario se enviará al día siguiente. Tu pedido llegar entre 2 a 3 días Hábiles según operación del Transportista.

7. ¿Venden estos productos al por Mayor?

Si, somos importadores directos y tenemos descuento por cantidades. Comunicate al Whatsapp 3506366666 para pedir más información.

8. ¿Es Wao Bodega para realizar Dropshipping?

Sí, También manejamos el segmento dropshipping para todos los emprendedores que desean comercializar nuestros productos en sus E-Commerce.

9. ¿Tienen algun metodo de Financiacion?

Actualmente no contamos con algún método de Crédito, sin embargo proximamente estará disponible.